Key Results
Measurable impact and success metrics
Το case
Η Lacoste Greece, με το λανσάρισμα του νέου της eshop τον Ιούνιο του 2023, εστίασε στη δημιουργία μιας κορυφαίας εμπειρίας ecommerce. Σε μια ανταγωνιστική αγορά όπου οι μεταπωλητές κυριαρχούσαν, η πρόκληση ήταν να αναδειχθεί το brand πέρα από τα εμβληματικά polos του και να προσελκύσει νέα κοινά, βελτιώνοντας παράλληλα την online εμπειρία των καταναλωτών.
Μέσω μιας ολοκληρωμένης omnichannel προσέγγισης και data-driven marketing στρατηγικών, η Lacoste Greece κατάφερε να αυξήσει εντυπωσιακά τον τζίρο της, να μειώσει το cart abandonment rate και να ενισχύσει το engagement των πελατών της.
Η προσέγγισή μας
Σχεδιάσαμε μια ολοκληρωμένη στρατηγική, εστιάζοντας σε τρεις βασικούς άξονες:
Βελτιστοποίηση του eshop
- Ανάλυση user journey με GA4 data και δημιουργία "Conversion Rate Optimisation" deck
- Προσθήκη features όπως "Complete the Look" για cross-sell και upsell
- Δημιουργία στοχευμένων landing pages για συλλογές όπως Christmas Gifts & Roland Garros
Performance Marketing & Data-driven Growth
- Full-funnel digital στρατηγική σε TikTok, Teads, Google Ads & Email
- Advanced segmentation και A/B testing στα newsletters
- Χρήση premium formats στο Teads για luxury κοινό
- Υλοποίηση server-side tracking & predictive AI για βελτιστοποιημένη στόχευση
Omnichannel & Influencer Activation
- Συνεργασία με Sneaker10 για την προώθηση του 2K24 sneaker
- Digital-first influencer καμπάνιες για τα 90 χρόνια Lacoste
- Ενσωμάτωση onsite & offline στρατηγικών για ενιαία εμπειρία χρήστη
Τι καταφέραμε
Η Lacoste Greece κατάφερε να ξεπεράσει κάθε προσδοκία, επιτυγχάνοντας:
Από 1/01/2024 – 30/09/2024:
- Αύξηση 40% στον τζίρο πάνω από τον ετήσιο στόχο πωλήσεων.
- 5K+ πωλήσεις.
- 900K+ επισκέψεις στο eshop.
- Conversion rate 0,5% (με κορυφαίους μήνες στο 0,7%).
- ROAS 7 (με στόχο 5).
Σύγκριση Πρώτου Εξαμήνου 2024 με το Προηγούμενο:
- +60% τζίρος & +66% πωλήσεις.
- +22% engaged sessions.
- +40% returning visitors.
- Μείωση του cart abandonment rate κατά -7.85%.
- Μείωση του view item list abandonment rate -21.37%.
Η επιτυχία αυτή αναγνωρίστηκε όχι μόνο με το SILVER βραβείο στα e-volution awards 2025, αλλά και από τη μητρική εταιρεία, η οποία βράβευσε την Lacoste Greece με το "Best Website/E-shop Implementation in EMEA". Επιπλέον, η στρατηγική στο Teads απέδωσε τόσο θετικά που οδήγησε στη δημιουργία ενός case study με τίτλο "Lacoste leverages Teads predictive AI & Pixel to deliver superb outcomes" κατόπιν αιτήματος του Senior Performance Manager του CEE.
Η Lacoste Greece δεν έκανε απλά ένα digital transformation – επαναπροσδιόρισε το μέλλον του brand στην ελληνική αγορά, με μια προσέγγιση που συνδυάζει καινοτομία, performance και εμπειρία χρήστη!
